• CRMotion 業務処理から情報共有へシフト。双方向コミュニケーションで社内の意識改革を実現します。
  • Naotter 保守・メンテナンス業務を効率化するGPS機能を備えた情報管理システム
  • お客さま相談室のための 店舗検索システム 「時間短縮」と「お客さま満足」を同時に実現します。

新着情報

2016.08.17
知る・学ぶ
コミュニケーション読本「第17回 顧客接点業務の潮流変化」を公開しました。
2016.08.10
知る・学ぶ
マキコさんのミャンマー暮らしだより「Vol.15 足元から見るミャンマー」を公開しました。
2016.08.03
知る・学ぶ
てるみのタッチポイントな瞬間「Vol.01『配送がまだなんです』のお話」を公開しました。
2016.07.20
知る・学ぶ
コミュニケーション読本「第16回 SVの成長と育成について考える」を公開しました。
2016.07.20
知る・学ぶ
「お客さま対応 用語辞典」を更新しました。
2016.07.13
知る・学ぶ
マキコさんのミャンマー暮らしだより「Vol.14 ローカルとのミャンマー語コミュニケーション」を公開しました。
2016.07.06
知る・学ぶ
ゆるふわCS劇場「最終回 専任相談窓口をスタートさせる」を公開しました。
2016.06.15
知る・学ぶ
コミュニケーション読本「第15回 顧客への提供価値を研修に組み込む」を公開しました。
2016.06.15
知る・学ぶ
「お客さま対応 用語辞典」を更新しました。
2016.06.08
知る・学ぶ
マキコさんのミャンマー暮らしだより「Vol.13 社員旅行で改めて感じる、未知の国ミャンマー」を公開しました。
2016.06.01
知る・学ぶ
ゆるふわCS劇場「Vol.15 相談窓口が発信する満足度調査って?」を公開しました。
2016.06.01
知る・学ぶ
「お客さま対応 用語辞典」を更新しました。
2016.05.27
その他
「第5回 お客さま相談窓口向けお役立ちセミナー」を開催しました。
2016.05.18
知る・学ぶ
コミュニケーション読本「第14回 安定と安心のための研修構築」を公開しました。
2016.05.11
知る・学ぶ
マキコさんのミャンマー暮らしだより「Vol.12 ヤンゴン市内を、列車でGO!」を公開しました。
2016.05.09
その他
「第25回 ソフトウェア開発環境展」に出展します。
2016.05.06
知る・学ぶ
ゆるふわCS劇場「Vol.14 応対の指標化って必要なの?」を公開しました。
2016.04.20
知る・学ぶ
コミュニケーション読本「第13回 『相談窓口での組織力』について考える」を公開しました。
2016.04.13
知る・学ぶ
マキコさんのミャンマー暮らしだより「Vol.11 ミャンマーレストラン事情」を公開しました。
2016.04.06
知る・学ぶ
ゆるふわCS劇場「Vol.13 お客さまとの対話に貢献する」を公開しました。
2016.03.16
知る・学ぶ
コミュニケーション読本「第12回 組織力で苦情やクレームに対応するために」を公開しました。
2016.03.09
知る・学ぶ
マキコさんのミャンマー暮らしだより「Vol.10 魅惑のミャンマーネーム」を公開しました。
2016.03.02
知る・学ぶ
ゆるふわCS劇場「Vol.12 社内のお客さま視点向上を目指す」を公開しました。
2016.02.17
知る・学ぶ
コミュニケーション読本「第11回 案件の帰着に向けて目指すこと」を公開しました。
2016.02.17
知る・学ぶ
「お客さま対応 用語辞典」を更新しました。
2016.02.10
知る・学ぶ
マキコさんのミャンマー暮らしだより「Vol.09 高僧来たる!新春説法ショー」を公開しました。
2016.02.03
知る・学ぶ
ゆるふわCS劇場「Vol.11 スムーズな顧客対応の為の部門連携とは?」を公開しました。
2016.01.29
その他
「第4回 お客さま相談窓口向けお役立ちセミナー」を開催しました。
2016.01.27
知る・学ぶ
ベトナムオフショアへの道「最終回 ビジネス水準の向上とヴィーネクストの未来」を公開しました。
2016.01.20
知る・学ぶ
コミュニケーション読本「第10回 苦情⇔クレーム、初期対応の重要性」を公開しました。
2016.01.13
知る・学ぶ
マキコさんのミャンマー暮らしだより「Vol.08 生きとし生けるものは皆愛しいミャンマー人」を公開しました。
2016.01.06
知る・学ぶ
ゆるふわCS劇場「Vol.10 対応機会の少ないケースへの準備の重要性とは?」を公開しました。
2015.12.24
知る・学ぶ
ベトナムオフショアへの道「第7回 技術の底上げをするための教育」を公開しました。
2015.12.16
知る・学ぶ
コミュニケーション読本「第9回 苦情をクレーム化させないために」を公開しました。
2015.12.09
知る・学ぶ
マキコさんのミャンマー暮らしだより「Vol.07 墓を持たないミャンマーの人々と日本人墓地」を公開しました。
2015.12.02
知る・学ぶ
ゆるふわCS劇場「Vol.09 お客さま情報を的確に扱う」を公開しました。
2015.12.02
知る・学ぶ
「お客さま対応 用語辞典」を更新しました。
2015.11.25
知る・学ぶ
ベトナムオフショアへの道「第6回 ヴィーネクストで実現したいこと」を公開しました。
2015.11.18
知る・学ぶ
コミュニケーション読本「第8回 苦情とクレームについて考える」を公開しました。
2015.11.18
知る・学ぶ
「お客さま対応 用語辞典」を更新しました。
2015.11.11
知る・学ぶ
マキコさんのミャンマー暮らしだより「Vol.06 すべては分かち合うためにある?」を公開しました。
2015.11.04
知る・学ぶ
ゆるふわCS劇場「Vol.08 お客さまの声の重要性を共有する」を公開しました。
2015.11.04
知る・学ぶ
「お客さま対応 用語辞典」を更新しました。
2015.10.29
その他
「第3回 お客さま相談窓口向けお役立ちセミナー」を開催しました。
2015.10.28
知る・学ぶ
ベトナムオフショアへの道「第5回 オフショア開発会社の立ち上げ」を公開しました。
2015.10.21
知る・学ぶ
コミュニケーション読本「第7回 Customerを基軸とした言葉のあれこれ」を公開しました。
2015.10.21
知る・学ぶ
「お客さま対応 用語辞典」を更新しました。
2015.10.14
知る・学ぶ
マキコさんのミャンマー暮らしだより「Vol.05 おおらかな国の優しい民族衣装」を公開しました。
2015.10.07
知る・学ぶ
ゆるふわCS劇場「Vol.07 専任窓口と兼任窓口で違いはあるの?」を公開しました。
2015.10.07
知る・学ぶ
「お客さま対応 用語辞典」を更新しました。
2015.09.24
知る・学ぶ
ベトナムオフショアへの道「第4回 求められるブリッジSEの人物像とは」を公開しました。
2015.09.16
その他
「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2015 in 東京(第16回)」に出展します。
2015.09.16
知る・学ぶ
コミュニケーション読本「第6回 傾調・発現のスパイラルループ」を公開しました。
2015.09.16
知る・学ぶ
「お客さま対応 用語辞典」を更新しました。
2015.09.02
知る・学ぶ
ゆるふわCS劇場「Vol.06 応対のレベルアップ度合を測るには?」を公開しました。
2015.09.09
知る・学ぶ
マキコさんのミャンマー暮らしだより「Vol.04 ミャンマーは赤ちゃんが正義の国」を公開しました。
2015.09.02
知る・学ぶ
ゆるふわCS劇場「Vol.06 応対のレベルアップ度合を測るには?」を公開しました。
2015.09.02
知る・学ぶ
「お客さま対応 用語辞典」を更新しました。
2015.08.26
知る・学ぶ
ベトナムオフショアへの道「第3回 ブリッジSEとして果たした役割」を公開しました。
2015.08.19
知る・学ぶ
コミュニケーション読本「第5回 発現のコミュニケーションの重要性」を公開しました。
2015.08.12
知る・学ぶ
マキコさんのミャンマー暮らしだより「Vol.03 社員旅行はサバイバル?!」を公開しました。
2015.08.11
その他
「第2回 お客さま相談窓口向けお役立ちセミナー」を開催しました。
2015.08.05
知る・学ぶ
ゆるふわCS劇場「Vol.05 電話応対研修で学びたいこととは?」を公開しました。
2015.08.05
知る・学ぶ
「お客さま対応 用語辞典」を更新しました。
2015.07.22
知る・学ぶ
ベトナムオフショアへの道「第2回 架け橋としての第一歩」を公開しました。
2015.07.15
知る・学ぶ
コミュニケーション読本「第4回 傾調のコミュニケーションの重要性」を公開しました。
2015.07.08
知る・学ぶ
マキコさんのミャンマー暮らしだより「Vol.02 人の良さに溢れるミャンマーの国柄」を公開しました。
2015.07.01
知る・学ぶ
ゆるふわCS劇場「Vol.04 なぜ、通話を録音するの?」を公開しました。
2015.07.01
知る・学ぶ
「お客さま対応 用語辞典」を更新しました。
2015.06.24
知る・学ぶ
ベトナムオフショアへの道「第1回 わたしが日本で働く理由」を公開しました。
2015.06.17
知る・学ぶ
コミュニケーション読本「第3回 コミュニケーションの基本バランス」を公開しました。
2015.06.17
知る・学ぶ
「お客さま対応 用語辞典」を更新しました。
2015.06.10
知る・学ぶ
マキコさんのミャンマー暮らしだより「Vol.01 ミャンマーはヤンゴンで暮らし始めました」を公開しました。
2015.06.03
知る・学ぶ
ゆるふわCS劇場「Vol.03 行動指針で対応の基準を設ける」を公開しました。
2015.06.03
知る・学ぶ
「お客さま対応 用語辞典」を更新しました。
2015.05.20
知る・学ぶ
コミュニケーション読本「第2回 『対応』と『応対』の違いとは」を公開しました。
2015.05.20
知る・学ぶ
「お客さま対応 用語辞典」を更新しました。
2015.05.07
知る・学ぶ
ゆるふわCS劇場「Vo.02 対応を円滑にするための資料とは?」を公開しました。
2015.05.07
知る・学ぶ
「お客さま対応 用語辞典」を更新しました。
2015.04.28
その他
「第1回 お客さま相談窓口向けお役立ちセミナー」を開催しました。
2015.04.15
知る・学ぶ
コミュニケーション読本「第1回 サービスについて考える」を公開しました。
2015.04.01
その他
「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2015 in 大阪」に出展します。
2015.04.01
知る・学ぶ
ゆるふわCS劇場「Vo.01 相談窓口に無料通話って必要?」を公開しました。
2015.04.01
知る・学ぶ
「お客さま対応 用語辞典」を公開しました。
2015.04.01
その他
ホームページをリニューアルしました。
2015.01.27
その他
「第12回 Business Link 商売繁盛 at PACIFICO YOKOHAMA」(三菱東京UFJ銀行主催)に出展しました。
2014.11.13
その他
「コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2014 in 東京」に出展しました。
2014.10.17
その他
「スマートフォン&タブレット 2014秋・東京」(日経BP社主催)に出展しました。
2014.06.19
その他
「スマートフォン&タブレット 2014 in 九州」(日経BP社主催)に出展しました。
2014.06.11
その他
「コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2014 in 大阪」に出展しました。
2014.03.14
その他
「スマートフォン&モバイル EXPO 春(2014 Japan IT Week 春 ビッグサイト )」に出展しました。
2013.12.02
その他
「スマートフォン&タブレット 2014春・東京」(日経BP社主催)に出展しました。
2013.06.10
その他
「コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2013 in 東京」に出展しました。
2013.06.10
その他
「スマートフォン&タブレット 2013 (ITpro EXPO 2013)」に出展しました。
2013.05.07
その他
「コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2013 in 大阪」に出展しました。
2013.05.07
その他
「データウェアハウス&CRM EXPO」に出展しました。