第2回 お客さま相談窓口向けお役立ちセミナー

内容 講師による講演及びグループワーク
日程 2015年8月7日(金)14:00~17:00
場所 関東ITソフトウェア健保会館・会議室(溜池山王)

猛暑日の連続記録が更新されていた立秋前日、弊社主催「第2回お客さま相談窓口向けお役立ちセミナー」を開催いたしました。

今回は、セミナー冒頭に、弊社代表横治より直近の相談窓口について日々感じていることを、『お客さま相談窓口の現状(システム開発の視点から)』と題して、皆さまと共有する時間を設けさせていただきました。

メインの講演ではスピーカーに、銀座コーチングスクール(GCS)認定コーチ・講師、Points of Youマスタートレーナー 近藤 英明氏をお迎えいたしました。

近藤氏からはコーチングツールの1つ『Points of You』を使用し、レクチャーだけではなくグループワークとして『自己紹介』『目標設定と課題抽出』『チームビルディング』の3つの内容を展開していただきました。ご参加いただいた皆さまの意欲的な取り組みにより、120分という短いながらもたいへん白熱した時間となりました。

今回も講演後、講師との名刺交換のみならず、ご参加企業の皆さま相互の名刺交換も行われ、ご交流を深めていただき、開催側としても大変ありがたい場面となりました。

また、引き続き講演後の懇親会を初めて開催いたしましたが、多数のご参加をいただき、更なる意見交換をしていただけました。

次回の開催は秋ごろを予定して準備を進めています。是非、皆さまのご参加をお待ち申し上げております。