第5回 業務を可視化してみよう

内容 講演形式のレクチャー
講師 酒井由香
日程 2017年9月21日(木)
受付開始 14:00 / 講演 14:30~17:00
場所 ジーネクスト内会議室

今回はご自身の業務をDMM手法を使って分析します。 ※2017年6月15日に開催された「第2回 業務を可視化してみよう」と同じ内容です。

機能分析表(Diamond Mandara Matrix:DMM)とは、分析対象とした業務の「機能」を洗い出し、洗い出した「機能」を徐々に詳細化(分割・階層化)していく分析手法です。
お客さま相談室業務を構成する「機能」の階層構造を明らかにしましょう。

こんな方におすすめです!!

  • 現状の業務分析をしたい方
  • お客さま相談室業務を俯瞰したい方
  • 管理職の方

皆様のご参加お待ちしております。

お問い合わせ・お申込みは下記までお願いいたします。