Naotter 機能紹介

Naotter 5大機能

1 作業員の位置確認(アクションGPS機能) PC モバイル端末 GPS機能を利用して、作業員の位置を地図上で確認できます。
また作業員の位置は、各作業と連動したアクションで常に最新情報に更新されます。
2 作業員の現況ステイタス管理・表示機能 PC モバイル端末 地図上に表示される作業員の位置に加え、状況が色分け(オンマウスで詳細)表示されますので、 アサイン(作業指示可能)対象が認識できます。
3 顧客先検索 地図表示機能 PC モバイル端末 顧客先(対象先)も地図上に表示、アサイン(作業指示可能)対象の作業員との位置関係が把握できます。地図上の位置確認は、効率的な対応を可能にします。
4 顧客先 納入機器リスト表示機能 PC モバイル端末 顧客先への納入機器内容は客先クリックでリスト表示できます。PC・モバイル端末を問わず対象機器の表示や選択・確認が可能で、的確な対応を実現します。
5 メッセージ・メール連絡/撮影・転送・保存機能 PC モバイル端末 PC・モバイル端末間はメール連絡・メッセージング機能により連絡・確認。特性を活かして撮影・転送・保存。深いコミュニケーションも実現します。

オプション・拡張機能

拡張・対応 勤怠・スケジュール

メンテンス履歴(修理情報)管理機能

顧客先機器の修理履歴を確認することで、作業員の対応効率向上を図ります。

メンテナンスマニュアル管理・連携機能

機器のメンテナンスマニュアルを検索・表示し、作業員の作業精度を高めます。

修理FAQ表示/管理・連携機能

修理のFAQ管理と共にマニュアルを検索・表示し、作業員をサポートします。

報告書作成/PDF作成メール提出機能

客先でのサイン(モバイル端末)を含めサーバでPDF化、メールで客先へ送付します。

報告書作成/FAX送信機能

客先でのサイン(モバイル端末)を含め、登録されている FAXへ直接報告書を送付します。

定期メンテナンス管理機能

客先への定期メンテナンス予定を登録する仕組みで、予定表を出力します。

道順巡回機能

上記で登録されたメンテナンス・訪問先への道順を自動的に作成・表示します。

スケジュール管理機能

PCで作業員のスケジュール一覧、モバイル端末では必要なアクションを確認できます。

勤怠情報連携システム

モバイル端末で、出社・退出・休憩などのアクションのデータを勤怠システムへ出力します。

交通費精算システム

交通費の精算を、上記業務内容に併せて自動で精算し、データを出力します。

販売・営業 CTI連携・管理機能

販売/売上登録・連携システム

モバイル端末での売上入力と管理PCによる印刷、販売システムへのデータ受渡しを行います。

在庫管理・確認システム

在庫内容をモバイル端末で確認できる仕組みで、検索/現在庫を確認できます。

発注登録・在庫連携管理システム

モバイル端末での売上時の在庫確認や、PC上での売上・在庫メンテナンスを実現します。

電話受電前に、[得意先の地図][導入機器][過去履歴][今後の予定]などを自動的に表示、自動録音、問合せ案件へのヒモ付を始めオペレータの業務評価にも利用できます。

運用環境

  • ・ サーバルーム設置型 運用システム
  • ・ クラウド提供型 運用システム
  • ・ ハイブリッド提供型 運用システム

セキュリティ

ネットワーク・セキュリティについては、各種キャリアが提供するサービスに対応する予定ですので、携帯端末においてもセキュアな運用環境の構築を実現します。

CRM(顧客管理)連携

Naotterは、機能をモジュール単位で追加可能とする新プラットフォーム設計。ジーネクストが得意とする「CRM」システムとの連携・運用まで拡張することができます。

※各オプション・拡張機能については、基本機能以外にカスタマイズでの対応を可能にしていますので、各機能内容も含め別途お打合せ後の対応となります。
※運用環境についても、各々の実情に合わせ柔軟に対応できますのでご相談ください。

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